Raketová rýchlosť neobmedzeného internetu a televízie Dobrý net prichádza ku Vám domov

Surfujte neobmedzene s optickým internetom alebo pozerajte až 150 TV staníc za tú najlepšiu cenu

Kontaktujte nás

Potrebujete poradiť? Sme tu pre Vás v pracovných dňoch od 8:30 do 17:00

V prípade ak si chcete objednať internet mimo pracových hodín využite online objednávku.

Pri objednávke bezdrôtového internetu online máte prvý mesiac zadarmo!

Bezplatná infolinka

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať telefonicky v pracovných dňoch od 8:30 do 17:00

Nájdete nás

A. Žarnova 11C/ 7803, 917 02 Trnava
oproti nemocnici

Emailová adresa

Neváhajte nás kontaktovať mailovo aj mimo pracovnej doby, najbližší pracovný deň sa Vám ozveme.

Máte otázky ohľadne internetového pripojenia?

Pozrite si sériu najčastejších otázok a odpovedí. Možno nájdete riešenie aj na Váš problém

  • Pomocou online objednávky na našej web stránke. Túto objednávku je možné zrealizovať kedykoľvek. Pri objednávke online máte prvý mesiac zadarmo
  • Telefonicky na čísle 0800 221 003 každý pracovný deň od 8:30 -17:00
  • Osobne v predajni ASTRASAT každý pracovný deň 8:30 - 17:00
  • Ak si objednávate internet v pracovný deň do 13:30 a naši technici nie sú plne vyťažení, prídu Vám ho zapojiť do 24 hodín od spracovania objednávky
  • Internetové pripojenie Vám vieme bez problémov preniesť na novú adresu v prípade ak na novej adrese bude pripojenie od nás dostupné
  • Ak uhradíte inštalačný poplatok 59 € pri zavedení internetového pripojenia Vám vieme poskytnúť internet bez viazanosti.
  • Pre rodinné domy a iné individuálne pripojenia používame bezdrôtovú technológiu FWA 5GHz. Pri tomto spôsobe pripojenia sa inštaluje vonkajšie zariadenie príjmajúce signál z vysielača (anténa). Zariadenie je veľmi malé pri porovnaní so satelitnou anténou pre príjem televízie, má maximálny rozmet 35 x 25 cm.
  • Vo vnútri domu/objektu je inštalované vnútorné zariadenie - WiFi router pre pripojenie Vašich zariadení káblom alebo bezdrôtovo (pc, notebook, tablet,smartfón a iné).
  • Vonkajšie a vnútorné zariadenie musí byť pripojené dátovým FTP káblom.
  • Napájanie vonkajšieho zariadenia je riešené cez dátový FTP kábel, nie je potrebna zásuvka 230V umiestnená vonku.
  • Pred nahlásením poruchy je potrebná konrola zariadení. Ak zariadenia (WiFi router a napájanie vonkajšej antény) sú zapojené v elektrickej sieti, musí na nich svietiť kontrolná LED kontrolka.
  • Pokiaľ je pripojenie stále nefunkčné, je potrebné skúsiť zariadenie reštartovať vytiahnutím z elektrickej siete na 10 sekúnd a po opätovnom zapojení skontrolovať funkčnosť.
  • V prípade pretrvávajúceho problému, je potrebné kontaktovať Dobrynet a nahlásiť poruchu.
  • Nie, počasie nemá žiadny vplyv na bezdrôtové pripojenie, frekvencia 5GHz javí zanedbateľný útlm v daždi, snehu či vetre a preto nie je nijako ovplyvnená funkčnosť pripojenia aj v prípade nepriaznivého počasia.
  • Tento fakt býva veľmi často zamieňaný s funkčnosťou satelitnej TV, ktorá vplyvom externého počasia môže vykazovať výpadky či horšiu kalitu obrazu tzv. kockovanie
  • Počet zariadení nie je obmedzený.
  • Pri zariadeniach pripojených na domácu WiFi sieť je potrebné myslieť na to, že výkon domáceho WiFi routera nie je neobmedzený a preto pre optimálnu funkčnosť odporúčame maximálne 10 WiFi zariadení súčasne na jeden prístupový bod.
  • V prípade vyššieho počtu WiFi zariadení ako 10 nemusí byž dosahovaná optimálna funkčnosť.
  • Nie, nemusí. Umiestenie zariadení ( vonkajšie/vnútorné) a káblovú trasu s Vami konzultuje technik ešte pred začatím prác na mieste. Inštalácia pokračuje len po Vašom súhlase.
  • Ak máte pripravené dátové rozvody, je možné ich využiť a zjednodušiť prevedenie inštalácie.
  • Faktúry za náš internet, môžete platiť či už v mesačných, štvrťročných alebo ročných intervaloch. Platby realizujete po obdržaní faktúry, ktorá Vám príde na Váš e-mail.
  • Úhradu môžete realizovať prevodom na účet alebo SIPOm. v prípade, ak máte nastavený trvalý príkaz na prvý deň v danom mesiaci, nemusíte sa starať o nič.
  • Hlavná výhoda nášho internetu je, že je dostupný kdekoľvek v poskytovanej lokalite, to znamená že na pripojenie nepotrebujete ťahať cez Váš pozemok káble a napriek tomu viete využívať vysoké rýchlosti pripojenia ako pri optickom internete.

Nenašli ste odpovede na vaše otázky? Môžete využiť kontaktný formulár

SKY NETWORKS, s.r.o A.Žarnova 7803/11C 917 02 Trnava

IČO 50351672 DIČ 2120325295

Číslo účtu: SK7483300000002301082037

Autobusové spoje

1, 2, 3, 4, 5, 12, 14, 21,

22 vystúpite na Dohnányho